Myprotein се ангажира да пази и защитава поверителността на клиентите си. Моля отделете малко време, за да прегледате информацията, която обяснява какво събираме като данни за вас, как ги използваме и какви са вашите права. THG Nutrition Limited “Myprotein”, ние“ или „нас“ ) е администратор на лични данни, събирани чрез вас и във връзка с уебсайта на Myprotein и всяко свързано приложение.

Какви лични данни събираме за вас?

Ние събираме лични данни, когато ни ги предоставите чрез ползването на сайта. Тази информация може да включва:

• Информация, която ни предоставяте, когато използвате нашия сайт (например вашето име, данни за контакт, пол, прегледи на продуктите и всяка информация, която добавяте в профила на профила си);
• Информация за транзакция и плащане, ако правите покупки от нас или използвате нашия сайт (например данни за кредитна / дебитна карта и информация за доставка);
• Записи на преки контакти с нас (например, ако се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, взаимодействайте с нас в социалните медии) ;
• Информация, която ни предоставяте, когато участвате в конкурс или участвате в проучване;
• Автоматично събрана информация, използваща "бисквитки" и други технологии за проследяване (например кои страници сте видели и дали сте кликнали върху връзка в някоя от нашите актуализации по имейл). Също така може да събираме информация за устройството, което използвате за достъп до нашия сайт;
• Друга информация, необходима за предоставянето на сайта, например, може да получим достъп до местоположението ви, ако ни дадете съгласието си.

За какво използваме тези лични данни?

В зависимост от начина, по който използвате нашия сайт, взаимодействията ни с нас и разрешенията, които ни давате, целите, за които използваме вашите лични данни, включват:

• За да изпълните поръчката си и да поддържате онлайн профила си.
• Да управляваме и отговаряме на всички запитвания или жалби до нашия екип за обслужване на клиенти.
• За да персонализираме сайта за Вас с цел показване на съдържанието, вие трябва получавате необходимата информацията за вашата сметка, историята на покупките и активността ви в браузъра.
• Да подобряване и поддържане на сайта и за наблюдаване на ползването му.
• За пазарни проучвания, напр. може да се свържем с вас за обратна връзка относно нашите продукти.
• Да ви изпращаме маркетингови съобщения и да ви показваме насочена реклама, където имаме вашето съгласие или имаме друго разрешение да го направим.
• За целите на сигурността, за разследване на измами и, когато е необходимо, за защита на себе си и на трети лица.
• Да спазваме нашите законови и регулаторни задължения.

Ние разчитаме на следното правно основание, съгласно Закона за защита на данните, да обработваме вашите лични данни:

• Обработката е необходима, за осъществяване на контакт (например, когато сте направили покупка, ние използваме вашите лични данни, за да обработим плащането и да изпълним поръчката ви).
• Защото сме получили вашето съгласие (например, когато се свържете с нас с въпрос, където добавяте по желание информация към потребителския си профил или ако сте съгласни да получавате маркетинг от нас).
• Защото в нашите законни интереси като доставчик на електронна търговия ние поддържаме и популяризираме нашите услуги. Ние винаги се стремим да разберем повече за нашите клиенти, за да предложим най-добрите продукти и опит на клиентите. Използваме информация за вас, за да пригодите изгледа си към сайта, да го направите по-интересен и по-подходящ по отношение на продуктите и офертите, които се виждат.

Сайтът ни може да ви позволи да добавите допълнителна информация към потребителския си профил, като например информация за вашия тип тяло, тип кожа, тип коса, режим на тренировка, цели за изпълнение, височина и тегло. Ние третираме тази информация с особена чувствителност, тъй като разбираме, че тя може да разкрие информация за вашето здраве или етническа принадлежност. Не е нужно да ни предоставяте тази информация и можете да я изтриете или актуализирате по всяко време.

Маркетинг

Обичаме да общуваме с нашите клиенти и в зависимост от вашите предпочитания, ние можем да използваме личните ви данни, за да ви изпращаме маркетингови съобщения по имейл, телефон или поща. Някои от тези съобщения може да са съобразени с вас въз основа на предишната ви браузваща или покупателна активност и друга информация, която поддържаме за вас.

Ако вече не искате да получавате маркетингови съобщения от нас (или бихте искали да се включите отново!), можете да промените предпочитанията си по всяко време, като се свържете с нас (подробности по-долу), кликнете върху връзката "Отписване" в който и да е имейл адрес или актуализирайте настройките в профила си. Ако се откажете от абонамента за търговия, моля, имайте предвид, че от време на време може да се свържем със служебни съобщения (например потвърждения за поръчка и доставка и информация за законните Ви права).

Възможно е също да виждате реклами за нашия сайт на уебсайтове на трети страни, включително в социалните медии. Тези реклами може да са съобразени с вас чрез използването на "бисквитки" (които проследяват активността ви в мрежата, за да ни позволят да показваме реклами на клиенти, които са посетили нашия сайт). Когато виждате реклама в социалните медии, това може да се дължи на това, че сме ангажирали социалната мрежа да показва реклами на нашите клиенти или на потребители, които отговарят на демографския профил на нашите клиенти. В някои случаи това може да включва споделяне на имейл адреса ви със социалната мрежа. Ако вече не искате да виждате персонализирани реклами, можете да промените настройките на "бисквитките" и защитата на поверителността си в браузъра си и тези уебсайтове на трети страни.

С кого споделяме тези лични данни?

Ние споделяме личните данни на клиентите с трети страни при следните обстоятелства:

• С други компании от нашата група от компании, които са необходими за работата на сайта.
• С нашите доставчици и доставчици на услуги, работещи за нас, напр. процесори за плащане и фирми за доставка.
• С нашите професионални и правни консултанти.
• С трети страни, ангажирани в предотвратяването и откриването на измами.
• С правоприлагащите органи или други правителствени органи, напр. докладване измама или в отговор на законно искане.
• В случай, че продаваме бизнес активи, личните данни на нашите клиенти могат да бъдат разкрити на потенциален купувач. В този случай ще направим разумни опити да се уверим, че купувачът ще бъде обвързан от условията на тази Декларация за поверителност.
• В противен случай, когато имаме вашето съгласие или законно разрешено да го направим.

Съхранение

Ние използваме доставчици на услуги, базирани в цял свят. Следователно вашите лични данни могат да бъдат обработвани в страни извън Европа, включително в страни, където може да имате по-малко законни права по отношение на вашите данни, отколкото в местното законодателство. Ако прехвърляме лични данни извън Европейското икономическо пространство,гарантираме съгласно правото ви, че вашите права за неприкосновеност на личния живот са адекватно защитени чрез подходящи гаранции, по-специално стандартните договорни клаузи на ЕС. Моля, свържете се с нас, ако искате повече информация за тези гаранции.

Ние ще запазим вашите лични данни толкова дълго, колкото имаме нужда от тях за целите, изложени по-горе, така че този период ще варира в зависимост от вашите взаимоотношения с нас. Например, когато сте направили покупка с нас, ще запазим запис на вашата покупка за периода, необходим за фактуриране, данъчни и гаранционни цели. Също така може да запазим и кореспонденцията с Вас (например, ако сте подали жалба относно продукт) толкова дълго, колкото е необходимо. Когато вече нямаме нужда от запазване на информацията ви, ще я изтрием. Моля, имайте предвид, че когато се отпишете от нашите маркетингови съобщения, ние ще запазим регистрацията на вашия имейл адрес, за да сме сигурни, че в бъдеще няма да ви изпращаме маркетингови имейли.

Сигурност и защита

Този сайт гарантира, че данните се криптират при напускането му. Този процес включва конвертирането на информация или данни в код, за да се предотврати неоторизиран достъп. Този сайт следва този процес и използва сигурни методи за защита на всички транзакции с кредитни и дебитни карти. Методите за шифроване като SSL се използват, за да защитят данните на клиентите при преминаване към и от този сайт през защитен комуникационен канал.

Докато правим всичко по силите си, за да гарантираме, че личните данни са защитени по всяко време от нашия сайт, не можем да гарантираме сигурността и целостта на информацията, предавана на нашия сайт.

Деца

Нашият сайт не е предназначен и не трябва да се използва от деца на възраст под 18 години. Ние несъзнателно събираме лични данни от лица под 18 години.

Бисквитки

Нашите сайтове използват "бисквитки" и подобни технологии за осигуряване на определена функционалност, за разбиране и измерване на нейното представяне и за предоставяне на насочена реклама. Моля, вижте правилата ни за "бисквитките" тук, за да получите допълнителна информация за използваните от вас "бисквитки" и как да промените настройките.

Вашите права

Имате определени права по отношение на личните ви данни, включително правото на достъп, преносимост, коригиране и искане за изтриване на вашите лични данни.

Освен това имате право да оспорвате използването на вашите лични данни за определени цели, включително и да ви изпращаме маркетинг. Вижте "Маркетинг" по-горе, за повече подробности за това как да се откажете от маркетинга.

Ще изпълним всички искания за упражняване на вашите права в съответствие с приложимото право. Моля, имайте предвид обаче, че съществуват редица ограничения на тези права и може да има обстоятелства, при които не можем да изпълним искането Ви. За да подадете каквито и да било искания относно вашите лични данни или ако имате някакви въпроси или притеснения относно личните ви данни, трябва да се свържете с нас, като използвате данните по-долу. Също така имате право да се свържете с местния надзорен орган за защита на данните.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно който и да е аспект от Декларацията ни за поверителност, моля, свържете се с нас на следните данни:

Телефон: 0161 8131481

Email: customer.experience@thehutgroup.com

Адрес: Customer Services, Meridian House, Gadbrook Park, Cheshire, CW9 7RA

Последна актуализация 21/03/2018