Общи условия

Настоящите общи условия („Общи условия“) определят използването на уебсайта https://www.myprotein.bg/ („Уебсайт“) от потребителите („Вие“ или „Вашият“) и техните взаимоотношения с:

(i) THG Nutrition Limited (с търговско наименование www.myprotein.bg), чието седалище е Icon 1 7-9 Sunbank Lane, Ringway, Altrincham, WA15 0AF, Обединено кралство; или

(ii) ако покупката Ви е направена в евро (EUR) и плащането е извършено с дебитна/кредитна карта, с THG Nutrition Полша Sp. z o.o. (търгуваща като www.myprotein.bg), чийто регистриран адрес е Magazynowa 1 Street, 55-040, Magnice, Полша; или

(iii) ако покупката Ви е направена в евро (EUR) и плащането е извършено чрез PayPal, с THG Nutrition Poland Sp. z o.o. (търгуваща като www.myprotein.bg), чийто регистриран адрес е Magazynowa 1 Street, 55-040, Magnice, Poland;

(„ние“, „наш“ или „нас“).

База на продажбата

Освен ако купувачът не поръча от уебсайта, в този случай клаузите 2.Б и В, споменати долу, ще са валидни, той трябва да се съобрази с условията на Myprotein.

Ако купувачът направи поръчка от сайта на Myprotein, той ще получи имейл, потвърждаващ поръчката, направена от него. Моля, забележете, че това не означава, че поръчката му е приета. Всички поръчки се проверяват от системите на Myprotein. След това купувачът ще получи имейл, който ще потвърди поръчката и датата на изпращане от склада.

Контрактът е свързан само с тези продукти, които са потвърдени за изпращане от склада. Myprotein не е задължен да снабдява купувача с продукти, които не са упоменати в имейла, потвърждаващ изпращането на продуктите.

Неспазването на някое условие не е ангажиращо, освен ако не е ясно упоменато в писмен документ.

Агентите и служителите на Myprotein не са ауторизирани да представят продуктите на компанията, освен ако не са упълномощени от Myprotein в писмен вид. Чрез влизането в този контракт купувачът приема, че всички презентации на различни продукти, които не са упълномощени от Myprotein, са неверни и не трябва да бъдат вземани под внимание, когато се приемат или използват продуктите.

Всяка типографска или друга грешка, направена в официален документ като ценова листа, фактура или информация в уебсайта, ще бъде поправена от Myprotein без компанията да инкасира задължения.

Поръчки

Поръчка от сайта се счита за приета само когато клиентът получи писмено потвърждение от ауторизиран представител на Myprotein.

Купувачът е задължен да се запознае с условията за поръчка от Myprotein.

Количеството, качеството и описанието на продуктите трябва да бъдат налични в уебсайта ни.

Myprotein резервира правото си да прави промени в спецификациите на продуктите си, които ще следват европейските правила.

Поръчка, която е направена, не може да бъде канселирана, ако вече е приета от Myprotein, освен ако Myprotein не изпрати официално съобщение в писмен вид, че това е възможно, или ако клиентът компенсира компанията за всички разходи, асоциирани с тази поръчка – разходи за труд, материали и транспорт.

Цена на продуктите

Цената на всеки един продукт трябва да бъде цитираната стойност от Myprotein в сайта ни. Всички цени са валидни за 30 дни, след което могат да бъдат променени от Myprotein без предварително уведомление.

Myprotein резервира правото си да променя цените на продуктите си заради допълнителни, неочаквани разходи по време на доставката, като уведомява купувача с документ за това решение. Всяка промяна в датата на доставка, количеството или спецификациите на продуктите, изисквана от купувача, трябва да бъде съгласувана с Myprotein.

Цените на всички продукти на Myprotein не включват разходите за транспорт, асоциирани с доставянето на продуктите. Купувачът е длъжен да плати разходите за транспорт, пакетиране и застраховка (ако такива са нужни).

Цените не включват данък добавена стойност (ДДС), който трябва да бъде платен от купувача.

Условия за плащане

Преди физическата доставка на продуктите да бъде извършена, Myprotein ще фактурира клиента с цените на продуктите на проформна база. Myprotein не е задължен да доставя продукти, поръчани от клиент, ако той не е платил цялата сума за тях.

Клиентът трябва да заплати пълната цена на поръчката преди тя да е готова за транспортиране. Касова бележка ще бъде издавана само когато клиентът пожелае такава.

Ако клиентът не може да заплати сумата на договорената дата, Myprotein има правото да:

• откаже контракта или да забрани всички следващи поръчки на потребителя;

• забрани всички плащания от акаунта на купувача;

• наложи лихвен процент върху неплатената сума. Рейтът е 4% годишно, базиран на политиката на Barclays Bank plc.

Ако вашето плащане не е преминало успешно по някаква причина, ние все пак ще се опитаме да го направим отново. Ще ви уведомим поне 48 часа предварително чрез имейл адреса, с който сте се регистрирали. Ако не желаете да опитаме отново да приемем плащането, трябва да откажете поръчката си в рамките на 48 часа от получаването на този имейл.

Доставка

В случай, че клиентът трябва да вземе стоката си от склада на Myprotein, той трябва да го направи, когато Myprotein го уведоми официално, че те са готови за събиране.

Датите за доставки, които са упоменати от Myprotein, не са окончателни и могат да бъдат променяни без Myprotein да носи отговорност за това. Те могат да бъдат доставяни преди датата за доставка, като потребителят ще бъде уведомен за това.

В случай че продуктите са доставяни на части, всяка доставка ще съдържа отделен договор. Ако някой от продуктите не е доставен в отделните доставки, това не означава, че клиентът може да развали целия договор. Продуктът ще бъде включен в следващите доставки.

Ако Myprotein е причината някой от продуктите да не е доставен, клиентът ще бъде компенсиран с продукти на същата стойност.

Ако клиентът не може да приеме доставката на продуктите или не предостави адекватни инструкции за доставка, тогава Myprotein може:

• да съхрани стоката до следващата дата на доставка, като включи разходи за застраховка и съхранение; или

• да продаде стоката на най-добрата налична цена и да се обърне към клиента, ако тя е по-ниска от договорената с него. В този случай клиентът е длъжен да компенсира Myprotein.

Ще поемете риска за продуктите, след като бъдат доставени на адреса за доставка, който сте посочили при поръчката. Ние не поемаме отговорност, когато посочите неправилен адрес или когато не успеете да получите продуктите.

Риск и собственост

Рискът от нарушаване на целостта на продуктите или загубата им се прехвърля на клиента при доставка.

Когато продуктите трябва да се вземат от клиента от склада на Myprotein, Myprotein ще уведоми клиента за прехвърлянето на риска и собствеността.

Поръчки, които не са заплатени предварително в пълен размер, няма да се прехвърлят на клиента.

След заплащане купувачът е задължен да съхранява продуктите по подходящ начин, така че да не се наруши тяхната цялост и качество.

Гаранции и задължения

Myprotein гарантира, че всички продукти, поръчани от нас, ще отговарят на описанието и качеството, рекламирано в сайта.

Гаранцията подлежи на следните условия:

• Myprotein не отговаря в случаи, когато клиентът наруши целостта или опаковката на продукта. Клиентът е длъжен да прочете всички инструкции за използване на продукта.

• Myprotein не е задължен да изпълнява гаранцията, ако клиентът не е заплатил пълната цена в уговорения срок.

• Гаранцията не включва съставки, материали и оборудване, получени от външни доставчици.

Всички условия следват Unfair Contract Terms Act 1977.

Рекламация за дефект трябва да бъде съобщена на Myprotein в седемдневен срок или при приемане на доставката. Ако клиентът не уведоми Myprotein своевременно, компанията не е длъжна да компенсира.

При валидна рекламация клиентът може да получи замяна или възстановяване на сумата.

Myprotein не носи отговорност за последващи щети или загуби на ползи след прехвърляне на собствеността.

Въпреки че Myprotein използва стандарт WADA, не всеки продукт се тества индивидуално. Компанията не носи отговорност за последици от положителни тестове за забранени субстанции.

Myprotein няма да носи отговорност при форсмажорни обстоятелства, включително природни бедствия, война, законодателни промени, ембарго, стачки, проблеми със снабдяването или машинни дефекти.

Неплатежоспособност на клиента

Клауза 9 е валидна ако:

• клиентът постигне съгласие с кредиторите си;

• бъде назначено поемно лице или стоката премине към кредитор;

• купувачът спре дейността си.

В този случай Myprotein може да прекрати договора и да откаже бъдещи доставки.

Правила на износ

При износ от Обединеното кралство се прилагат допълнителни правила.

Купувачът е отговорен за спазване на законодателството на държавата вносител и за заплащане на всички такси.

Цената не включва транспортни разходи.

Купувачът носи отговорност за инспекцията на продуктите преди транспортиране.

Освен ако не е договорено друго, плащането се извършва чрез неотменимо кредитно писмо, одобрено от английска банка, 14 дни след сключване на договора.

Общи

Всички уведомления трябва да бъдат в писмен вид и изпратени до регистрирания офис на съответната компания.

Ако някоя клауза бъде обявена за невалидна, останалите остават в сила.

Договорът се изпълнява съгласно законите на Обединеното кралство и купувачът се съгласява с тях при започване на търговски отношения с Myprotein.